Customer care
Supporto Adeo Group
Condizioni di garanzia
Centri assistenza autorizzati

Area Riservata:

Hai dimenticato la password?

SUPPORTO ADEO GROUP

Adeo Group offre un'assistenza dedicata in caso di guasti o richiesta di info tecniche per tutti i prodotti presenti a listino.

SEGNALAZIONE GUASTI E CONDIZIONI DI RIPARAZIONE DEI PRODOTTI ADEO GROUP

In caso di guasto in garanzia o non di tutti i prodotti a listino Adeo Group vi invitiamo a contattare il Customer Care.

Vi ricordiamo che le riparazioni dei seguenti prodotti vengono gestite direttamente dai centri assistenza autorizzati:
  • Monitor professionali LG
  • Videoproiettori e monitor Panasonic
  • Videoproiettori Sanyo
  • Videocamere Sony
  • Amplificatori, Pre e CD Mark Levinson


Per segnalazioni è possibile chiamare direttamente il Customer Care di Adeo Group al numero 0461 248211.

In caso di reso per riparazione inviare il modulo di richiesta RMA, scaricabile a questo link, compilato in tutte le sue parti ad info@adeogroup.it
Le apparecchiature potranno essere inviate ad Adeo Group solo dopo aver ottenuto un codice RMA da apporre sul documento di trasporto.

L'RMA è un codice di autorizzazione per il rientro del materiale rilasciato dal nostro Customer Care, necessario per tutti i prodotti da inviare in riparazione presso la sede Adeo Group. Il magazzino Adeo Group accetta merce o materiali guasti solo se accompagnati da suddetto codice di autorizzazione RMA, senza il quale la merce verrà automaticamente rifiutata.

Le spese di trasporto dei prodotti guasti in garanzia sono a carico dell'acquirente, mentre Adeo Group copre le spese dell'apparecchiatura riparata. Le spese di trasporto dei prodotti guasti non in garanzia invece sono interamente a carico dell’acquirente.

A seconda del tipo di prodotto andranno inclusi o meno nella spedizione del guasto eventuali accessoriLe spese di spedizione per gli schermi ADEO SCREEN in garanzia sono a carico di Adeo Group SpA.

L'assistenza è uno dei punti di forza della struttura organizzativa di Adeo Group



Adeo Group Spa
Via della Zarga, 50
Lavis, 38015 TN, Italy
Tel: 0461.248211
Fax: 0461.245038
P.IVA: IT 01262500224
E-mail: info@adeoproav.it